Terminos y condiciones

Condiciones generales

Bienvenidos a www.oxwa.com.ar ,  lea los términos y condiciones generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.oxwa.com.ar y los servicios ofrecidos en él.

El website www.oxwa.com.ar es propiedad de Arts Connection S.R.L.

 

1.            Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Arts Connection S.R.L., y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

Arts Connection S.R.L. pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

2.            Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad

Arts Connection S.R.L. podrá interrumpir, suspender o realizar cualquier modificación de los servicios ofrecidos en este website, en forma transitoria o permanente, sin conformidad de los usuarios ni previo aviso.

Asimismo, Arts Connection S.R.L.  no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Arts Connection S.R.L.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Arts Connection S.R.L.  se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Arts Connection S.R.L.  no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

3.            Registración

Los usuarios pueden navegar libremente por el website. Sin embargo, para realizar una compra los usuarios deberán ingresar cada uno de los datos requeridos por el website.

No es necesario estar registrado para comprar los productos.

Los usuarios que se registren en el Facebook de Oxwa podrán acceder a promociones especiales y estar informados de toda novedad que haya en Oxwa.

4.          Compra del producto

Para realizar una compra existen dos modalidades:

1. Crear una cuenta

2. Usuario invitado

En ambos casos deberás completar los datos que se le soliciten como nombre y apellido, datos de la tarjeta, dirección de entrega del producto, dirección de mail

Arts Connection S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios.

5.            Quienes no podrán comprar

Aquellas personas que carezcan de capacidad legal para contratar, ya sean menores de edad, inhabilitados por discapacidad o suspendidos, no podrán realizar compras en nuestra página. De hacerlo, los responsables, tutores o padres deberán hacerse cargo del pago de dicha compra y de cualquier daño que se derive de la compra.

6.            Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario.

Toda persona que quiera comprar desde el website deberá completar todos los datos que se solicitan (nombre y apellido, documento de identidad, teléfono de contacto, dirección de mail, dirección donde se debe entregar la mercadería), de no hacerlo nos será imposible hacer la venta. Dichos datos se incorporarán a la base de datos de los clientes de Scrubs y serán tratados en forma confidencial protegiéndolos según lo dispuesto por la ley 25.326.

Los usuarios pueden acceder y hacer todos los cambios que consideren necesarios en los datos que hayan suministrado previamente.

Arts Connection S.R.L.  garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.

Al registrarse y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Arts Connection S.R.L.  se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, deberán informar a Arts Connection S.R.L., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones.

7.            Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8.            Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. www.oxwa.com.ar opera vía internet y vía revendedoras independientes. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario de los productos. En  caso de que no se disponga del producto solicitado, Arts Connection S.R.L.  le informará a través de los datos de contacto que haya suministrado.

Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de las revendedoras independientes que tiene Oxwa.

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.

9.            Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

En caso de que el o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados, Arts Connection S.R.L. se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

1. Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).

2. Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.

3. Optar por un producto alternativo que le ofrezca Oxwa para el caso particular.

4. Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe y devolución del importe abonado

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En este caso la devolución  tendrá la demora lógica por temas administrativos. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

Si el usuario optara por la compra de un producto alternativo que le ofrece Arts Connection S.R.L., éste deberá tener las mismas características que el comprado originalmente por el usuario. El usuario abonará sumas suplementarias o se hará cargo de las diferencias únicamente  si el producto alternativo elegido por el usuario tiene un precio superior al solicitado originalmente.

En caso de cancelación del pedido, el usuario tendrá 10 días para elegir alguna de las opciones mencionadas. Si el usuario no optara por ninguna de las dos, Arts Connection S.R.L. considerará que el usuario ha decidido cancelar la compra y por lo tanto se le devolverá el dinero abonado.

10.          Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

11.          Impuesto al valor agregado (IVA)

Los precios que figuran en el website incluyen IVA, salvo que se exprese lo contrario.

12.          Garantía de los productos

Arts Connection S.R.L.  solamente cubrirá la garantía sobre aquellos productos que tengan defectos de fabricación o de calidad. Así mismo, Arts Connection S.R.L.  se hará cargo del reemplazo del producto solamente en los casos en que el usuario haya hecho un uso debido del mismo, caso contrario no se realizará el cambio del producto.

13.          Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos

El usuario podrá devolver el producto adquirido en el website dentro de los 10 días corridos los que empezarán a contar a partir de la entrega del mismo. El producto deberá estar en el mismo estado en que fue recibido, con el embalaje original (bolsa, colgantes y etiquetas) en perfectas condiciones. El producto no tiene que haber sido usado. De  no cumplir con esto, Arts Connection S.R.L. no realizará ningún cambio. Los cambios se realizan solo por artículos de la misma temporada.   En este caso todos los gastos que genere este proceso, correrán por cuenta del usuario.

Si el producto hubiera sufrido algún daño en el proceso de envío, el usuario deberá avisar  a Arts Connection S.R.L. el mismo día de recibido el producto para que podamos realizar el cambio. En este caso Arts Connection S.R.L.  se hará cargo de todos los gastos que genere el  reemplazo.

14.          Moneda de venta

Todas las ventas de los productos que se ofrecen a través del website se hacen en pesos argentinos.

15.          Medios de pago

La compra de un producto podrá ser abonada con:

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Tarjeta Naranja, Nativa, Cencosud, Cabal, Argencard, Tarjeta Shopping. Dependiendo del Banco emisor de la tarjeta se podrá pagar en cuotas y sin interés.

Efectivo en puntos de pago: al momento de pagar se le informará al usuario cómo hacerlo en cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago, Provincia Pagos o en algún cajero automático de Banelco, Red Link o Home Banking adherido.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

16.          Pago con tarjeta de crédito

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Diners, Mastercard, American Express, Naranja, Cencosud, Cabal y Argencard. El procesamiento del pago será realizado a través del servicio de MercadoPago. Arts Connection S.R.L.  no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por MercadoPago ni del manejo de la información que este pueda realizar. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema de MercadoPago.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

17.          Envío de productos dentro del país. Tiempos de entrega.

Todas las entregas se harán en la dirección que indique el usuario, no se harán entregas en casillas de correo o en apartados postales

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago haya sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. Para conocer los tiempos promedio de entrega, visite la sección Formas de Envío

 Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.

 Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

 El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

18.          Horarios de entrega:

El producto es entregado entre las 9 y las 18 hs, de lunes a viernes. No hay entregas los días que son feriados nacionales. Las entregas de los productos son realizadas por una empresa especializada para dicho fin, por lo tanto no se podrá elegir el día o la hora por lo que se recomienda en el momento de la compra, poner una dirección para la entrega donde siempre haya alguna persona para recibirlo. Otra opción que tiene el usuario es la de retirar el envío en alguna sucursal de Oca.

19.          Gastos de envío

Antes de realizar la compra el usuario podrá saber cuál es el gasto de envío el cual dependerá del importe del carrito de compra y de la zona del país a la cual hay que enviarlo

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Los costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

20.          Dirección de entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo.

Arts Connection S.R.L. no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos. En caso de necesitar solicitar un cambio de dirección de entrega, este pedido deberá efectuarse en ocasión de realizar el pedido de compra o bien a través del envío de un correo electrónico a info@oxwa.com.ar informando la nueva dirección de entrega y el número de pedido. El usuario no podrá cambiar la dirección de entrega después de facturado el pedido.

21.          Consulta sobre el estado del envío

Arts Connection S.R.L.  enviará al cliente un mail automático indicando el número de guía del envío, una vez despachado el producto. Así, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado ("tracking") del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística o en el link de seguimiento de envío que se encuentra en el menú de ayuda. En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido.

22.          Facturación

La misma la recibirá junto con el envío, con la información de los productos comprados, el método y plan de pago. Las facturas son emitidas por Arts Connection S.R.L.

23.          Cancelación de órdenes de compra

Si el usuario desea hacer una cancelación de la compra, podrá realizarla únicamente si la mercadería no ha sido despachada. Para esto debe ponerse en contacto con Scrubs enviando un mail a info@oxwa.com.ar

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El usuario reconoce que en este caso, Arts Connection S.R.L. deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.

24.         Declaraciones

Arts Connection S.R.L.  no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de Arts Connection S.R.L. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Arts Connection S.R.L. por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

25.         Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a Arts Connection S.R.L. a la cuenta de correo electrónico info@oxwa.com.ar , o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.

26.          Razón social

La razón social de la empresa es Arts Connection S.R.L., cuit N° 30-64699477-9.