Política de Devolución

Podés realizar cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu compra.

La prenda debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas y envoltorio original, y corresponder a la temporada vigente.

Para solicitar un cambio, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Los gastos de envío por cambios quedan a cargo del cliente.

Si recibiste una prenda con una falla, rotura o un producto diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de haber recibido el pedido. En estos casos, el reenvío o retiro queda a cargo de Oxwa.

En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento, los gastos de envío de ida y vuelta quedan a cargo del cliente. Una vez recibida la prenda y verificado que cumple con las condiciones indicadas, se realizará el reintegro correspondiente.

Si necesitás cambiar la dirección de entrega, podemos hacerlo siempre que el pedido todavía no haya sido despachado. Una vez enviado, el cambio dependerá de las posibilidades del correo.